이용약관

본 약관은 홀릭스주얼리(이하 "회사")가 운영하는 온라인 서비스에 적용됩니다. 고객 회원계정 관련 조항은 회원 서비스 활성화 시점부터 적용됩니다.

제 1 조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 온라인 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

  1. "서비스"란 Digital Catalog Gallery, 상품 문의, 주문예약, 결제, AS·수선, 회원서비스 및 부속 온라인 기능을 말합니다.
  2. "회원"이란 아이디·비밀번호를 설정하고 휴대폰 인증을 완료한 뒤 필수 약관에 동의하여 회원계정이 생성된 이용자를 말합니다.
  3. "비회원"이란 회원계정 없이 회사가 공개하는 서비스만 이용하는 자를 말합니다.
  4. "Gallery"란 회사가 회원에게 제공하는 가격 비공개 Digital Catalog를 말합니다.
  5. "주문예약"이란 상품 구매·제작 가능 여부, 재고, 옵션, 가격 등을 회사가 확인하기 위한 사전 접수 절차를 말합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 변경)

  1. 회사는 이용자가 약관과 사업자 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 사이트에 게시합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 중요한 변경이 있는 경우 적용일과 변경 내용을 사이트 또는 적절한 방법으로 고지합니다.
  4. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하거나 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제 4 조 (서비스의 제공)

회사는 상품·재고·운영상 사정 또는 외부 서비스 장애 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제 5 조 (서비스 접근)

  1. Gallery 목록과 상세는 원칙적으로 로그인한 회원에게 제공합니다.
  2. 회사소개, 이용약관, 개인정보처리방침, 환불·배송·AS 안내 및 회사가 별도로 공개하는 AS·결제 관련 경로 등은 비회원에게도 제공될 수 있습니다.
  3. 회원제는 상품 가격 공개를 의미하지 않으며 Gallery의 가격은 회사 운영정책에 따라 비공개로 유지될 수 있습니다.

제 6 조 (회원가입 및 인증)

  1. 회원가입에는 아이디, 비밀번호 및 본인 명의로 사용하는 휴대폰의 문자 인증이 필요합니다. 이름은 회원가입 필수항목이 아닙니다.
  2. 로그인은 아이디와 비밀번호로 합니다. 비밀번호를 연속하여 여러 번 틀리면 일정 시간 로그인이 제한될 수 있습니다.
  3. 아이디 찾기와 비밀번호 재설정은 회원가입 때 인증한 휴대폰의 문자 인증으로 합니다. 비밀번호를 재설정하면 모든 기기의 로그인이 해제됩니다.
  4. 카카오·네이버 간편 로그인은 선택사항이며, 로그인한 상태에서 직접 연결하거나 가입 때 인증한 휴대폰으로 확인한 경우에만 회원계정에 연결됩니다. 간편 로그인 계정의 이메일·이름만으로 회원계정을 연결하지 않습니다.
  5. 회사가 가입 시 인증된 휴대폰 번호와 동일한 번호로 등록된 거래 고객정보를 정확히 1건 확인한 경우에만 회원계정과 해당 거래 고객정보를 연결하여 예약·주문내역을 제공합니다. 해당 번호의 고객정보가 여러 건이거나 이미 다른 회원에 연결된 경우 자동으로 연결하지 않습니다.
  6. 신규 회원은 이용약관·개인정보 처리에 관한 필수 안내에 동의하고 만 14세 이상임을 확인해야 합니다. 회사는 만 14세 미만의 회원가입을 제공하지 않습니다.
  7. 소셜로그인 또는 회원가입 자체는 광고·마케팅 수신 동의를 의미하지 않습니다. 마케팅 수신이 도입되는 경우 별도의 선택 동의를 받습니다.
  8. 회원은 본인의 아이디·비밀번호, 휴대폰, 간편 로그인 계정, 기기 및 로그인 세션을 타인에게 양도·대여하거나 부정하게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제 7 조 (로그인 유지 및 외부 인증수단)

  1. 로그인 성공 후 동일 브라우저에서는 회사가 정한 기간 동안 로그인 상태가 유지될 수 있으며 로그아웃·회원탈퇴·세션 만료 시 다시 인증해야 합니다.
  2. 카카오·네이버 간편 로그인은 각 사업자의 서비스 상태와 정책에 따라 일시적으로 이용이 제한될 수 있습니다.
  3. 회사는 외부 인증사업자의 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다.

제 8 조 (상품 정보 및 가격)

  1. Gallery의 상품 정보는 상담과 거래를 위한 참고 정보이며 가격·재고·옵션·수령 가능 여부가 실시간 확정정보가 아닐 수 있습니다.
  2. Gallery에서 가격을 공개하지 않을 수 있으며 최종 가격, 재고 및 거래조건은 매장 확인 또는 상담 결과를 기준으로 합니다.
  3. 표시·광고 또는 주문 내용과 실제 제공 내용이 다른 경우에는 관계 법령과 회사의 환불·교환 기준을 따릅니다.

제 9 조 (주문예약 및 결제)

  1. 주문예약 신청만으로 즉시 거래나 결제가 확정되는 것은 아니며 회사의 확인 및 확정 절차를 거칩니다.
  2. 회사는 매장결제, 계좌이체, 온라인 결제 등 실제 운영되는 결제수단을 해당 화면 또는 상담 과정에서 안내합니다.
  3. 결제 승인·취소·환불은 관계 법령, 결제사업자 정책 및 회사가 고지한 거래조건에 따라 처리합니다.

제 10 조 (배송 및 방문수령)

  1. 회사는 매장 방문수령 또는 안내된 조건에 따른 배송을 운영할 수 있습니다.
  2. 배송 가능지역, 비용, 기간, 반품배송비 등 상세 기준은 환불 · 배송 · AS 안내를 따릅니다.
  3. 상품 하자 또는 오배송 등 회사 귀책사유의 배송비는 관계 법령과 회사 정책을 따릅니다.

제 11 조 (청약철회·취소·교환·반품)

  1. 이용자는 관계 법령에서 정한 요건에 따라 청약철회·취소·교환·반품을 요청할 수 있습니다.
  2. 주문제작·각인·사이즈 맞춤·수선 진행 상품 등은 관계 법령상 요건과 사전 고지·동의에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  3. 상세 기준은 환불 · 배송 · AS 안내를 따르며 소비자의 법정 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

제 12 조 (AS 및 수선)

  1. 회사는 매장 또는 온라인 경로를 통해 AS·수선을 접수할 수 있습니다.
  2. 수리비, 처리기간, 수선 가능 여부, 수령방법 등은 제품 상태와 작업내용에 따라 달라질 수 있으며 진행 전 필요한 내용을 안내합니다.
  3. AS 관련 개인정보와 제품사진은 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제 13 조 (도매·사업자 거래)

사업자 또는 도매 거래는 일반 소매와 다른 가격·결제·교환·반품 조건이 적용될 수 있으며 회사는 거래 전에 이를 안내합니다. 다만 관계 법령상 소비자에게 적용되는 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

제 14 조 (회원탈퇴)

  1. 회원은 회원정보 화면에서 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  2. 탈퇴가 완료되면 회원계정은 탈퇴 상태로 전환되고 비밀번호 정보는 삭제되며, 로그인 세션·간편 로그인 연결·인증 휴대폰은 해지되어 해당 계정으로 더 이상 로그인할 수 없습니다.
  3. 탈퇴한 계정의 아이디는 다른 회원이 다시 사용할 수 없습니다. 탈퇴 시 해지된 휴대폰 번호로는 새 회원가입을 할 수 있습니다.
  4. 주문·결제·배송·AS 등 별도의 실제 거래·업무 과정에서 생성된 기록은 Membership 정보와 구분되며 관계 법령상 보존의무 또는 정당한 처리근거가 있는 범위에서 보존될 수 있습니다.

제 15 조 (개인정보 보호)

개인정보의 처리 항목, 목적, 보유기간, 위탁, 이용자 권리 및 안전조치 등은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제 16 조 (이용자의 의무)

제 17 조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령을 준수하고 서비스의 안정적 제공과 개인정보 보호를 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

제 18 조 (지식재산권)

회사가 권리를 보유하는 상품사진, 설명, 브랜드 표시, 화면 구성 등 콘텐츠는 사전 동의 없이 복제·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.

제 19 조 (책임 및 분쟁)

  1. 회사는 관계 법령상 책임을 부담하며 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임은 배제하지 않습니다.
  2. 천재지변, 통신장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 제한될 수 있습니다.
  3. 분쟁 발생 시 고객센터를 통한 협의를 우선하며 해결되지 않는 경우 관계 법령과 분쟁조정 절차를 따릅니다.

부칙

고객 회원계정 약관 버전: 2026-09-15-customer-account